1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este Sitio es Cupriax SpA, cuyos datos identificatorios y de contacto se detallan más arriba.
Esta Política de Privacidad se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, desde su entrada en vigencia, por la Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales.
2. Datos que recopilamos
Solo tratamos los datos que el propio usuario nos entrega de forma voluntaria a través del formulario de contacto del Sitio:
- Nombre y apellidos.
- RUT.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono celular.
- Cargo y nombre de la empresa, cuando el contacto se realiza en calidad de cliente empresa.
- El contenido del mensaje que el usuario decida escribir.
3. Datos técnicos y de navegación
Como ocurre en cualquier sitio web, el servidor de hosting registra automáticamente datos técnicos de las visitas —como la dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, el navegador utilizado y la página consultada— en sus registros de actividad. Estos registros se utilizan exclusivamente con fines de seguridad, diagnóstico de fallas y prevención de abusos.
El Sitio no utiliza cookies de analítica, de publicidad ni de seguimiento de terceros. Las tipografías se sirven desde el propio dominio, por lo que la navegación no genera solicitudes a servidores de terceros.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos entregados a través del formulario se utilizan únicamente para:
- Responder la consulta, solicitud o requerimiento del usuario.
- Elaborar y enviar cotizaciones o propuestas comerciales cuando hayan sido solicitadas.
- Mantener el contacto necesario durante el proceso comercial y, en su caso, durante la ejecución del proyecto.
- Cumplir las obligaciones legales, contables y tributarias que resulten aplicables.
5. Fundamento del tratamiento
El tratamiento se funda en el consentimiento del titular, manifestado al completar y enviar voluntariamente el formulario de contacto, y en la necesidad de gestionar la relación precontractual o contractual que se origine a partir de dicha solicitud.
La entrega de los datos solicitados es voluntaria, pero necesaria para poder responder: sin ellos no es posible dar curso a la consulta.
6. Comunicación de datos a terceros
CuprIAx no vende, arrienda ni cede a terceros los datos personales de los usuarios con fines comerciales o publicitarios.
Los datos pueden ser tratados por el proveedor de hosting y de correo electrónico que da soporte técnico al Sitio, en calidad de encargado del tratamiento y siguiendo las instrucciones de CuprIAx. Asimismo, podrán comunicarse a la autoridad competente cuando exista una obligación legal o un requerimiento judicial.
Si el usuario elige contactarnos a través de WhatsApp o de nuestras redes sociales, el tratamiento de esa comunicación se rige adicionalmente por las políticas de privacidad de dichas plataformas, ajenas a CuprIAx.
7. Plazo de conservación
Los datos se conservan mientras se mantenga la relación comercial o el interés en los servicios de CuprIAx y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender eventuales responsabilidades legales, contables o tributarias.
Cumplidos dichos plazos, o cuando el titular solicite su eliminación y no exista una obligación legal de conservarlos, los datos son suprimidos.
8. Medidas de seguridad
CuprIAx adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Entre ellas, la transmisión cifrada mediante HTTPS en todo el Sitio y el acceso restringido a los buzones de correo donde se reciben las solicitudes.
Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no es posible garantizar una seguridad absoluta; sin embargo, se trabaja permanentemente para mantener y mejorar estas medidas.
9. Derechos del titular de los datos
El titular de los datos personales puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos suyos tratamos y con qué finalidad.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Cancelación o eliminación: pedir la supresión de sus datos cuando su tratamiento carezca de fundamento legal o ya no sea necesario.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los casos que la ley contempla.
10. Cómo ejercer estos derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores basta con enviar una solicitud al correo contacto@cupriax.cl, indicando el derecho que se desea ejercer y acompañando antecedentes que permitan verificar la identidad del solicitante.
La solicitud será respondida dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente y sin costo para el titular.
11. Menores de edad
El Sitio y los servicios de CuprIAx están dirigidos a personas mayores de 18 años y a empresas. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización de quien ejerza su cuidado personal, procederemos a eliminarlos.
12. Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha de última actualización.
Cuando los cambios sean sustanciales y afecten al tratamiento de datos ya recopilados, se informará por los medios de contacto disponibles.